Missioni di Famiglia
Fassung 1.4 — gültig ab 29. September 2026 · Versione italiana
Diese Seite ist eine Übersetzung aus Gefälligkeit. Der Vertrag, den Sie bei der Anmeldung annehmen, ist der italienische: bei Abweichungen zwischen den beiden Fassungen gilt der italienische Text (Diritto di recesso).
In zwei Zeilen. Wenn Sie sich gerade angemeldet haben und es sich anders überlegen, haben Sie 14 Tage Zeit, um zurückzutreten — ohne Begründung und ohne Vertragsstrafe. Sie müssen es uns nur sagen. Unten steht, bis wann, wie, und ein fertiges Formular — aber das Formular ist nicht verpflichtend: jede eindeutige Erklärung von Ihnen genügt.
Sie haben 14 Tage ab dem Tag Ihres Kaufs, also ab dem Tag, an dem Sie den Vertrag mit «Bestätigen und bezahlen» geschlossen haben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie Ihre Erklärung spätestens am letzten dieser 14 Tage absenden: es zählt der Tag der Absendung, nicht der Tag, an dem wir sie lesen. Bewahren Sie Ihren Sendenachweis auf.
Wenn Sie mit der kostenlosen 14-tägigen Testphase begonnen haben, beginnt die Frist nicht mit dem Start der Testphase: Sie beginnt am Tag Ihres Kaufs, denn an diesem Tag entsteht der entgeltliche Vertrag. Die Testphase ist kostenlos, und Sie können jederzeit aufhören: Solange Sie nichts gekauft haben, gibt es nichts zu widerrufen.
Am einfachsten: in der App. Im Eltern-Cockpit, unter Setup, finden Sie den Befehl zum Widerruf: auswählen, bestätigen, und Sie erhalten sofort die Bestätigung mit Datum und Uhrzeit. Das ist der schnellste Weg und der mit dem besten Nachweis. Sie müssen ihn nicht nutzen: alle unten genannten Wege gelten genauso.
Mit jeder eindeutigen Erklärung Ihres Entschlusses. Eine Begründung ist nicht erforderlich, eine bestimmte Formulierung ebenso wenig: es muss nur erkennbar sein, wer Sie sind und dass Sie widerrufen wollen. Schreiben Sie uns an den Kontakt, der Ihnen am besten passt:
E-Mail: assistenza@missionidifamiglia.com
Zertifizierte E-Mail (PEC): info@pec.cimone.net
Post: M. Franchini — Via Castellina 418/A, 41021 Fanano (MO), Italien
Dieselbe Anschrift gilt auch für Beschwerden. Wir antworten per E-Mail und bestätigen den Eingang Ihrer Erklärung unverzüglich, mit Datum und Uhrzeit des Eingangs.
Dies ist das gesetzlich vorgesehene Widerrufsformular (Anhang I Teil B des italienischen Verbrauchergesetzbuchs, das Anhang I(B) der Richtlinie 2011/83/EU übernimmt). Sie können es in eine E-Mail kopieren, ausdrucken oder von Hand ausfüllen. Die Verwendung ist Ihre Entscheidung: jede andere eindeutige Erklärung ist genauso gültig.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
(*) Unzutreffendes streichen.
Wir erstatten Ihnen das Gezahlte innerhalb von 14 Tagen ab dem Eingang Ihrer Erklärung, mit demselben Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben, und ohne Kosten für Sie. Zum gleichen Zeitpunkt endet das Abonnement.
Die Daten Ihrer Familie werden aufbewahrt wie unter Punkt 6 der Nutzungsbedingungen beschrieben, damit Sie alles wiederfinden, falls Sie eines Tages zurückkommen. Sollen sie dagegen sofort verschwinden, verwenden Sie «Familie löschen» in den Einstellungen des Eltern-Dashboards: die Löschung ist sofortig und endgültig.
Ein Abonnement beginnt, um nützlich zu sein, noch am selben Tag. Wenn Sie uns ausdrücklich darum bitten, dass der Dienst sofort beginnt — also vor Ablauf der 14 Tage — und Sie dann widerrufen, verlangen wir von Ihnen nur den Anteil, der den Tagen entspricht, an denen Sie den Dienst tatsächlich genutzt haben, berechnet auf den Preis des gewählten Pakets; alles Übrige wird erstattet. So sieht es Artikel 57 Absatz 3 des italienischen Verbrauchergesetzbuchs vor.
Ohne diese Bitte behalten wir nichts ein: die Erstattung erfolgt vollständig (Artikel 57 Absatz 4). Und die Ausübung des Widerrufsrechts kostet Sie sonst nie etwas: es gibt keine Vertragsstrafen, keine Abschlussgebühren und keine sonstigen Abzüge.
Beides schließt sich nicht aus: in den ersten 14 Tagen können Sie den Widerruf wählen, danach bleibt die Kündigung. Keines von beiden verlangt eine Erklärung.
Was hier steht, ergänzt Punkt 6 der Nutzungsbedingungen und ist vollständiger Bestandteil davon. Im Zweifel gilt die für Sie günstigere Auslegung. Keine Klausel dieser Seite schränkt die Rechte ein, die Ihnen das Gesetz als Verbraucher gibt.